Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Quem oferece o serviço

O SimulaPro ("nós", "controlador") é uma plataforma de simulação de financiamento imobiliário voltada para corretores de imóveis, responsável pelo tratamento dos dados descritos neste documento, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

2. O que o SimulaPro faz — e o que ele não faz

O SimulaPro calcula estimativas de financiamento imobiliário (Caixa/MCMV, financiamento direto por construtora e simulações de amortização) com base em regras públicas e taxas de referência informadas pelo usuário ou mantidas pela plataforma.

• Os valores exibidos são estimativas, não propostas de crédito, não constituem promessa de aprovação e não substituem análise oficial de uma instituição financeira.
• O corretor é o único responsável por como usa, apresenta e comunica os resultados das simulações aos seus clientes.
• Não nos responsabilizamos por decisões financeiras tomadas com base nas simulações, nem por eventuais divergências entre a simulação e a proposta oficial do banco ou da construtora.

3. Dados que coletamos

Para operar a conta e a plataforma, coletamos:

• Dados de cadastro do corretor: nome, e-mail, telefone.
• Dados de uso: login, acessos, simulações realizadas (data, tipo e resumo), para fins de suporte, segurança e melhoria do serviço.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas) — não armazenamos número de cartão ou dados sensíveis de pagamento em nossos servidores.
• Dados inseridos pelo corretor sobre terceiros: ao gerar uma simulação, o corretor pode inserir nome e dados financeiros de seu próprio cliente (renda, valor do imóvel, etc.). O corretor é o responsável (controlador) por esses dados de terceiros perante a LGPD, e declara ter a base legal e o consentimento necessários do seu cliente para inseri-los na plataforma.

4. Para que usamos os dados

• Viabilizar login, cobrança e suporte da assinatura (execução de contrato).
• Enviar e-mails operacionais: confirmação de cadastro, credenciais de acesso, avisos de cobrança/vencimento, avisos de segurança (execução de contrato / legítimo interesse).
• Gerar estatísticas agregadas de uso para melhorar o produto (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Com quem compartilhamos dados

• Supabase — infraestrutura de banco de dados e autenticação.
• Asaas — processamento de pagamentos e cobrança recorrente.
• Brevo — envio de e-mails transacionais (credenciais, avisos, cobrança).

Esses parceiros têm acesso apenas ao necessário para prestar o serviço contratado e estão sujeitos a suas próprias políticas de proteção de dados.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados da conta enquanto ela estiver ativa. Após o cancelamento ou exclusão da conta, dados podem ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos em processo judicial/administrativo, ou enquanto exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento, mediante contato em simulador.wc@gmail.com:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento (respeitadas as exceções legais);
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento — incluindo controle de acesso por autenticação, isolamento de dados por usuário (row-level security) e senhas armazenadas com hash criptográfico. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

9. Cancelamento e exclusão de conta

Você pode solicitar o cancelamento da assinatura e/ou a exclusão da conta a qualquer momento pelo suporte. A exclusão remove o acesso à plataforma; dados podem ser retidos nos limites da Seção 6.

10. Aceite

Ao marcar a caixa "Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade" no cadastro (ou ao continuar usando a plataforma após ser apresentado a este aviso), você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com este documento, e confirma ter capacidade legal para tanto.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar este documento periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas e, quando exigido, um novo aceite será solicitado antes da continuidade do uso da plataforma.

12. Contato

Dúvidas, solicitações de titular de dados ou qualquer questão relacionada a este documento: simulador.wc@gmail.com.